Termini e Condizioni di Servizio
PRESENTAZIONE
Questo sito web è gestito da Siolite. Nei termini del sito, le parole “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Siolite.
Offriamo questo sito web, inclusi tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi in esso contenuti, subordinati alla tua accettazione di tutti i termini, condizioni e politiche qui indicati.
Visitando il nostro sito e/o acquistando qualcosa da noi, entri in un rapporto contrattuale con noi e accetti di essere vincolato da questi termini e condizioni, inclusi eventuali termini aggiuntivi accessibili tramite link. Questi termini si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi clienti, fornitori, commercianti o collaboratori.
Ti preghiamo di leggere attentamente questi termini prima di utilizzare il sito. Accedendo o utilizzando il sito, accetti tutti i termini. Se non sei d’accordo con una qualsiasi parte, ti preghiamo di non accedere al sito.
Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc., che fornisce la piattaforma e-commerce che ci consente di vendere i nostri prodotti online.
INFORMAZIONI SULLA SOCIETÀ
Denominazione: Siolite
E-mail: info@siolite.it
SEZIONE 1 - TERMINI DI SERVIZIO DEL NEGOZIO ONLINE
Accettando questi termini, confermi di essere maggiorenne nel tuo paese di residenza, oppure di aver ottenuto il consenso necessario dai genitori. Accetti di non utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati e di non violare le leggi della tua giurisdizione, incluse quelle relative al diritto d’autore.
Qualsiasi tentativo di compromettere o disturbare la sicurezza del Servizio, ad esempio inviando virus o codice dannoso, comporterà la cessazione immediata del tuo accesso.
SEZIONE 2 - CONDIZIONI GENERALI
Ci riserviamo il diritto di negare l’accesso ai nostri servizi a chiunque, in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo. I contenuti che condividi (ad eccezione delle informazioni bancarie) possono essere trasferiti senza crittografia su reti pubbliche. Le informazioni di pagamento sono sempre crittografate.
Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti dai nostri magazzini internazionali o dai partner logistici in base alla disponibilità del prodotto.
È vietata qualsiasi riproduzione o sfruttamento dei contenuti del sito senza autorizzazione scritta. I titoli utilizzati non limitano in alcun modo l’efficacia delle clausole qui riportate.
SEZIONE 3 - ACCURATEZZA, COMPLETEZZA E TEMPISMO DELLE INFORMAZIONI
Ci impegniamo a fornire informazioni accurate, ma non garantiamo la completezza o l’aggiornamento dei contenuti offerti. Accetti che le decisioni basate su tali informazioni siano a tuo rischio. I contenuti storici presenti sul sito sono forniti solo a scopo informativo e possono essere modificati in qualsiasi momento.
SEZIONE 4 – MODIFICHE AI SERVIZI E AI PREZZI
I nostri prezzi possono variare senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di sospendere o modificare i nostri servizi in qualsiasi momento senza preavviso all’utente.
Non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per tali modifiche.
Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai consumatori, come definiti dall’art. 3 del D.Lgs. 206/2005.
SEZIONE 5 - PRODOTTI O SERVIZI
Alcuni prodotti sono disponibili esclusivamente online tramite il nostro sito web. Questi prodotti possono avere quantità limitate e possono essere restituiti o cambiati solo in conformità con la nostra Politica di Reso.
Cerchiamo di mostrare i colori e le immagini dei prodotti nel modo più fedele possibile, ma non possiamo garantire che il display del tuo dispositivo li riproduca in modo perfetto. Le immagini sono a scopo illustrativo e possono verificarsi lievi variazioni di colore o forma.
Descrizioni dei prodotti, prezzi, costi di spedizione e disponibilità sono soggetti a modifiche senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.
Spedizione e origine dei prodotti
Il tempo medio di consegna per l’Italia è stimato tra 8 e 12 giorni lavorativi, a seconda del corriere, della destinazione e di eventuali ritardi doganali.
Possono verificarsi ritardi non imputabili a noi, specialmente in caso di ispezioni doganali o circostanze eccezionali.
IVA, dazi doganali e spese di importazione
Salvo diversa indicazione al checkout, i prezzi visualizzati non includono IVA all’importazione né oneri di sdoganamento. Questi costi, se applicabili, sono a carico del cliente e saranno richiesti dal corriere o dalle autorità competenti nel paese di consegna.
In caso di sistemi postali o di corriere che incassano IVA e oneri amministrativi alla consegna, il destinatario è responsabile del pagamento.
SEZIONE 6 – DIRITTO DI RECESSO
In conformità con la normativa vigente dell’Unione Europea, hai 14 giorni dal ricevimento dell’ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per farlo, contattaci via e-mail all’indirizzo info@siolite.it e comunica chiaramente la tua decisione.
Puoi utilizzare il modulo di recesso standard UE o inviare qualsiasi dichiarazione esplicita via e-mail.
I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, con tutti gli accessori e nella confezione originale. Non saranno accettati resi di prodotti incompleti, danneggiati o sporchi.
Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, salvo che il prodotto ricevuto sia difettoso o non conforme. Una volta approvato il reso, ti rimborseremo entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto o della prova di spedizione.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine.
Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati né a prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di igiene o salute, se il loro imballaggio è stato aperto.
SEZIONE 7 – GARANZIE LEGALI
Tutti i beni di consumo sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Se il prodotto non è conforme (ad esempio difetti, mancanza delle qualità promesse o non idoneità all’uso ordinario), hai diritto, nei termini di legge, al ripristino della conformità (riparazione o sostituzione) oppure, se le condizioni sono soddisfatte, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Per assistenza, contatta info@siolite.it indicando il numero d’ordine, la descrizione del problema e, se possibile, documentazione fotografica o video.
SEZIONE 8 – FATTURAZIONE E INFORMAZIONI SULL’ACCOUNT
Accetti di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate riguardo l’ordine, inclusi i tuoi dati di contatto, l’indirizzo di spedizione, l’indirizzo e-mail e le informazioni di fatturazione. Eventuali errori o omissioni possono comportare ritardi o l’impossibilità di consegna.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di mancato pagamento, sospetta frode o controversie precedenti.
In caso di modifica o annullamento di un ordine, ti contatteremo tramite info@siolite.it.
SEZIONE 9 – STRUMENTI DI TERZE PARTI
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Qualsiasi contenuto o commento inviato può essere utilizzato da noi liberamente. Ci riserviamo il diritto di rimuovere contenuti offensivi o inappropriati. Sei l’unico responsabile delle opinioni che pubblichi.
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SEZIONE 15 – ESCLUSIONE DI GARANZIE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Il servizio viene fornito “così com’è” e “come disponibile”.
Nella misura massima consentita dalla legge, escludiamo ogni responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti dall’uso dei nostri servizi o prodotti.
La nostra responsabilità è in ogni caso limitata all’importo dell’ordine in questione.
SEZIONE 16 – INDENNIZZO
Accetti di manlevare e tenere indenne Siolite da qualsiasi reclamo derivante dalla violazione dei presenti termini.
SEZIONE 17 – CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA
Se una disposizione dei presenti Termini è ritenuta invalida, le altre resteranno pienamente valide ed efficaci.
SEZIONE 18 – RISOLUZIONE
Gli obblighi e le responsabilità delle parti contratti prima della risoluzione rimarranno validi. I presenti Termini restano in vigore fino alla loro risoluzione da parte tua o nostra.
SEZIONE 19 – INTERO ACCORDO
I presenti Termini di Servizio costituiscono l’intero accordo tra te e noi, sostituendo qualsiasi comunicazione o accordo precedente.
SEZIONE 20 – LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. In caso di controversia, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per cercare una soluzione amichevole.
Ai sensi del Codice del Consumo, per le azioni promosse dal consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Il consumatore può inoltre utilizzare la Piattaforma ODR della Commissione europea per la risoluzione delle controversie online: 👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/
SEZIONE 21 – MODIFICHE AI TERMINI DI UTILIZZO
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini pubblicando le modifiche sul nostro sito web. L’uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione delle stesse.